1.退换货政策

    我们承诺对于每一位在尤琼斯网站购物的客户都可以享受“10天内无条件退换货”的保障。同时对于所售商品，我们为您提供“30天内退换货”的服务。在尤琼斯网站购物就是如此安全、放心！

   10天内无条件退换货承诺
    无论什么理由，您在10天内只要对所购买的尤琼斯网站的商品不满意，即可选择无条件退换货。客户应自行承担退回时的邮资，敬请谅解。如果是因为产品质量问题所到导致的退换货，则尤琼斯承担退回时的邮资！
   30天内退换货承诺
    1.购买商品30天以内，由于客户自身原因退换等值或超值的商品时，由客户承担退回时以及再次发货时的运费；如对有质量问题的商品进行退换，退回商品的平邮费用将由尤琼斯支付，再次邮寄的快递费用也将由尤琼斯支付。
    2.若客户订购的产品满一定金额，属于是免邮资情况，但是客户在事后或当场进行部分产品退货，导致订单金额低于此金额，客户需补交相应的运费；
    3.经穿着,洗涤,遭损坏或服装的外包装破损，商品附件，说明书，标签等有缺失,恕不退换；组合套装不可退换其中的部分商品；
    4.退货时，请务必请需注明退货原因；对于指出尤琼斯产品的缺点，并提出具有建设性的意见，尤琼斯还会给予积分奖励。
    5.若办理退货，已开发票的商品需同时退回发票；
    6.退货包裹里需要提供尤琼斯发货单或邮局的邮寄包裹单；
    7.尤琼斯质监部门在收到退换货包裹后需进行质量检验，检验通过后即可以按您选择的方式返还您的购物金额或配送更换后的产品；
    8.请正确填写【退换货申请单】，填入退换货数量及退换货原因。
    9.可在以下城市的尤琼斯专卖店进行换货：上海市、苏州市、南京市。

2.退换货操作流程

    1.请保留发票及衣服上的吊牌（吊牌请不要剪掉）。详细填写印在购物清单背面的“退换货申请单”的相关信息：如信息不全（如姓名、地址、联系方式、订单号码和退换货的原因等），可能会造成我们无法为您办理退换货事宜。
    2.如出现质量问题，请将需要退换的货物，附上填写完整的退换货申请单，通过快递或邮政包裹的方式一并返还至尤琼斯（若使用平邮方式，尤琼斯将支付该笔运费，但需附上平邮发票在包裹中）；
    3.尤琼斯在收到退换货包裹后将进行质量检验，检验通过后即配送更换后的商品或根据您的要求退还您货款。

3.退/换货地址

    1.全国范围内提供快递或邮政包裹的收货方式，如使用不可查询的邮寄或快递方式所导致的遗失、破损、误送等情况，本公司不承担责任，敬请谅解。
    2.收货地址：江苏省苏州市相城区凤阳路308号 电子商务部 宋贤法 收 邮编：215138 （请注明原来的网上购物的订单号和注明换货）

4.退款方式以及退款时间

    我们将按照顾客原来的支付方式退还已支付的货款：
    1.如果顾客使用网上支付方式，我们将退款到顾客原来支付的银行账户。
    2.如果顾客使用支付宝方式，我们将退款到顾客原来支付的支付宝账户。
    3.如果顾客使用货到付款方式，我们将会使用邮政汇款的方式退款。

退款时间：
    收到顾客的退回货物后，我们将进行质检，质检完成后2个工作日内进行退款操作。您收到退款的具体时间将以各银行或当地邮局的受理时间为准。